如何应对公司危机公关的几点体会 1、在应对公司危机的过程中，我有几点体会： 一是一个公司产生危机基本与风险和内部体制不健全有关系。2、退一步，把自己放在消费者的情况下，问：“如果这件事发生在我身上，我会怎么想？”同理心是处理危机时最好的公关建议，它确保我们做正确的事情，并且在正确的节奏上。1避免膝跳反应 公司、品牌代表或有影响力的人不可避免地会提供一点情绪化的疯狂反应。3、忘我策略可以通过社会赞助和公共福利来塑造公司的高端形象。统一策略...