上海交通大学培训心得干部提升,上海交通大学干部培训心得体会

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1、交换双方的立场，创造轻松的气氛，同时注意冷却降温的妙用，最后要给双方有台阶可下。切忌过度理性，对负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事；更不能认为处理冲突是一方的责任，只有对方需要改变；也不能等对方先行动才表达自己的善意。

2、首先，课程强调“结果导向”，即员工的工作成果决定其存在价值，企业以结果衡量员工贡献。员工与企业关系紧密，员工应关注“结果是什么”，而不是“我做了什么”。做任务是陷阱，做结果是馅饼。为了获得最佳结果，需要具备结果思维、底线原则和外包理念。其次，责任逻辑是执行力的关键。

3、环境适宜之师营匠造，组织驱动之天然结果，工艺流程之瓜熟蒂落，工匠文化之肥沃土壤等为新工匠的培育打造提供了持久助力。在打造新工匠的摇篮——匠人部落章节，作者以“七步法”，阐述了部落从形成到茁壮成长的全过程，真知灼见，掷地有声。